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一大波商超O2O来袭,商超配送走向何方?
字号:T|T 2014年11月14日13:11     运联传媒
  • 移动互联时代,探索和实践O2O成了风向标。现在,传统商超也在谋求变革,转型O2O。今天,运联小编和你一起看看,哪些传统商超是这场O2O大战的参与者?

电商发展势头正盛,无论是刚刚过去的双11,还是其他人造节日,都给电商带来了一场又一场狂欢,而传统零售业则要关店止损:数据显示,2013年外资主要零售商超关店总数达31家,同比增长72.2%;国内主要零售连锁企业关店总数达35家。

 

面对困境,商超如何转型?且随笔者来看一看。

 

王府井百货:转型O2O

 

传统百货需要积极触网构建自己的渠道策略,同时融入O2O大潮。王府井目前的做法有两点,第一,在各个平台构筑全渠道策略,实现线上、线下统一销售。第二,提前布局O2O领域,在支付、商用wifi等环节跟进。

 

线上+线下。王府井对于电商O2O的主要策略称为“全渠道”,即利用第三方电商在各个平台搭建自己的销售渠道。

 

联合巨头布局支付。王府井百货对腾讯微信支付及支付宝同时开通了pos支付接口。用户可以在收银台使用两家支付产品进行支付。未来王府井的计划是将百货业的收银台模式颠覆,让用户可以直接在单个店铺内进行线上支付。

 

商用wifi。目前,王府井已经完全实现了商用wifi的部署。对于商用wifi的作用主要归结在两点。其一,通过场内定位商超可以监测店内的客流运动和人员增减情况。其二,便是同时满足消费者和店内支付系统的联网。

 

乐友携电商基因转型O2O

 

乐友是一家孕婴童用品的零售企业,成立于1999年。2000年,乐友上线B2C网购平台,开启电商之路,但又于2001年走入线下开起实体店。目前,其线下门店达到400余家。

 

9月16日,乐友上线手机APP,推出“连锁店+网上商城+APP”线上线下全渠道的一体化母婴零售解决方案,正式涉足O2O。同时,与IBM合作使用其会员系统、供应链系统,并在实体店安装WIFI,布局O2O入口,打通线上与线下。

 

为何起初定位于电商的乐友转入线下?又为何现在要转到线上,涉足O2O?乐友孕婴童COO龚定宇对此有过解释:起初,由于处于互联网时代起步阶段,消费者网上购物意识薄弱,特别对于母婴类商品,线下实体店的客户流远大于线上,所以前期把资源投入到开更多的门店当中。现在,但纯电商做门店几乎不可能,发展O2O还应该渗透到市场和上游供应链上。

 

大润发:四项O2O规划

 

生鲜O2O。预计今年年底推出,将在其线上平台推出生鲜产品,并让用户进行选购,这与本地化O2O服务息息相关。

 

门店发货O2O。“飞牛网”目前只是在上海、江苏、浙江以及安徽进行配送,其准备计划将门店作为大润发的发货点,其利用门面可以快速铺设到全国。预计明年初,全国市场便可布局完毕,全国用户即可上线选购并享受快捷的本地化物流服务。

 

门店电子屏O2O。其设想在门店里安放电子屏,将扩充门店商品种类,并通过扩大品种,给线上平台进行引流,将用户更多的需求留在大润发线上与线上的闭环之中。

 

千乡万馆O2O。以顾客为核心,通过线上线下互补打造社区服务中心,在1000个以上的社区、乡镇,开出一万家以上“便利店+小店或邻里中心”的网络体验馆,主要服务大润发服务不到的市中心社区、偏远乡镇。

 

人人乐:布局社区超市

 

2012年,人人乐关闭了8家门店;2013年,人人乐曾主动关停了2家大卖场。关停的门店有主要是开业5年以上,连续亏损,扭亏无望,对业绩形成拖累的门店,其主要原因是商圈客观环境改变,市场竞争格局变化以及其他不可控的例外情形出现。

 

关闭门店,并不意味着终结业务。未来人人乐的经营业态将以接近消费者的社区超市为主,辅以大卖场、浓缩型大卖场业态,并立足于庞大的门店集群基础上来构建以线上线下融合的O2O模式。

 

据了解,今年人人乐已单独设立了社区超市事业部,并将原大卖场事业部旗下不少小店改造为社区超市。今后人人乐新增门店将主要集中在社区超市业态,以门店集群形态配合O2O模式来扩大市场占有率。未来的新业态店是以社区超市为基础的:门店50%以上面积经营生鲜,其他面积按照“每日必需”和“日常必需”来划分品类新标准。对于“每日必需”的商品,社区门店会充足供应;对于“日常必需”的商品,顾客在社区门店内通过大量便捷的电子货架来下单选购。电子货架下单,就在社区门店提货。价格还比去大卖场实体店购买更为便宜。再加上“人人乐购”这一电商平台,构成了人人乐的“线上+线下O2O”模式。

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