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商业生态系统与和谐商业
字号:T|T 2005年05月17日16:54     丁俊发      作者:丁俊发
  • 中央提出要建设和谐社会,这是中国发展社会主义市场经济的必然要求,是中国人长期以来的美好追求,经济的发展,社会的稳定,公民素质的提高,为和谐社会创造了必要条件。和谐社会的建立是一个长期的任务,不可能一蹴
中央提出要建设和谐社会,这是中国发展社会主义市场经济的必然要求,是中国人长期以来的美好追求,经济的发展,社会的稳定,公民素质的提高,为和谐社会创造了必要条件。和谐社会的建立是一个长期的任务,不可能一蹴而就,要靠几代人的努力。和谐社会是一个系统工程,是由不同的子系统构成的,和谐商业就是一个子系统。 和谐是一个相对概念,世界上没有绝对的和谐。什么矛盾都没有了,世界也就不可能进步了。我们要坚持科学的和谐观,抛弃反科学的和谐观。 讲“和谐商业”我先介绍一下商业生态系统。1993年,美国经济学家穆尔(Moore)在《哈佛商业评论》上,首次提出了“商业生态系统”概念。所谓商业生态系统,是指以组织和个人(商业世界中的有机体)的相互作用为基础的经济联合体。是供应商、生产商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的群体。它们在一个商业生态系统中担当着不同的功能,各司其职,但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在这一商业生态系统中,虽有不同的利益驱动,但互利共存,资源共享,注重社会、经济、环境综合效益,共同维持系统的延续和发展。 按穆尔的观点,商业生态系统包括三个层次:一是核心商业层。我理解,主要指以自己为核心组成的供应链企业。二是扩展企业层。我理解是指供应商的供应商,直接顾客和顾客的顾客,服务商的服务商。三是商业生态系统。我理解,主要指投资商、金融保险、行业协会、市场中介、政府、工会、标准制定者等等。正是由这些构成了一个商业生态系统,不同的企业都要努力去构造属于自己特有的商业生态系统。商业生态系统超越了传统商业只包括批发与零售的概念,直接与大流通观联接起来。 什么是流通,马克思认为,“流通是商品所有者的全部相互关系的总和”。谁是商品所有者?商品所有者是商品的生产者,商品所有者也是商品的经销者,商品所有者也是最终消费者。为了实现商品价值与使用价值,必需经过商流、物流、资金流与信息流,这个过程涉及到生产商、爽8国际、批发商、零售商、银行、保险公司、信息商等等。这个过程不仅涉及到企业,也涉及到政府管理部门与中介机构。作为商品不仅是物质商品,也包含知识商品、精神商品,随着市场经济的发育,既有商品市场,也要求发育要素市场。 所以我认为“和谐商业”也就是涉及商业生态系统的各方或商品所有者之间,以公开、公正、公平的竞争与合作为手段,以信用体系作支撑,达到共赢与可持续发展为目的的一种模式。与目前存在的合同欺诈,资金互相拖欠,虚假、假冒伪劣、偷税漏税、部门垄断、地方封锁等格格不入。要打造“和谐商业”并非易事,不可能一蹴而就,目前在商品交易中存在的问题非一日之寒,有些问题的严重程度超过了发达国家在同一时期的表现,是社会主义制度下出现的背反,有着深层次的根源。 如何打造“和谐商业”,我认为主要从以下6个方面着手: 第一,以人为本。一切商业系统都是人与人的关系,都是为解决人民群众日益增强的物质与文化需求而展开的,也就是与人打交道。所以必须有以人为本的理念。 第二,以诚为信。诚信是一种道德规范,市场经济是一种信用经济,是在信用体系下运作的,如果都是以人为敌,也就谈不上和谐。 第三,以制为度。制即法律、法规、制度、标准。用以规范当事人的行为,但法律、法规、制度、标准的执行既要坚决,又要适度,不是死板的,一陈不变的。 第四,以和为贵。有矛盾是绝对的,竞争也是客观规律,优胜劣汰是必然的,但总体上讲是一种共生共赢,要和为贵,不是无原则、无规则、无止境的争斗。 第五,以优为上。所谓优即树样板、典型,以点带面;所谓优即鼓励先进的,反对落后的,这样才能形成一种商业正气,蒸蒸日上。 第六,以家为帅。我这里的“家”不是家庭的家,而是企业家的家。进入二十一世纪,也就进入了企业家时代,经济发展历来是时代的主流,经济发展靠什么,主要靠企业家。所以培养职业企业家是一次十分紧迫的战略任务。全国如此,商业也是如此。 人民群众期盼“和谐社会”,广大消费者期盼“和谐商业”,使大家生活在一个和谐的商业环境中,这样不仅可以发展流通业,也可以提高人民的生活质量,“和谐商业”是“和谐社会”的重要组成部分,让我们共同努力,去实现我们的共同理想。

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