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中东快递Aramex联手WhatsApp企业版打造客企交互平台
字号:T|T 2019年01月07日09:14     中华人民共和国国家邮政局
  • 为了打造现代化客户体验和数字化端到端寄递,近日,中东快递公司Aramex联手WhatsApp企业版,推出高度个性化的客企交互平台。

为了打造现代化客户体验和数字化端到端寄递,近日,中东快递公司Aramex联手WhatsApp企业版,推出高度个性化的客企交互平台。

在初级版本中,该平台提供跟踪查询功能和查找Aramex附近网点功能,通过不断更新升级,逐步添加投递通知、实时位置共享、最新投递指令和安排等功能,最终打造一种个性化的按需交互平台,为客户提供高度定制的“最后一英里”投递选择。

Aramex首席数字官Mohammed Sleeq表示,公司很荣幸能与WhatsApp企业版合作,为客户提供高度集成的沟通渠道。公司将持续创新,打造现代化数字接触点,为客户提供功能丰富、简单易用、交互性强的体验。因此,公司与WhatsApp合作,探索一种简便、安全、可靠的客企沟通渠道。

Mohammed Sleeq补充道,作为数字化战略的一部分,Aramex推出一款人工智能聊天机器人,充分证明了公司对客户体验的高度重视。在此基础上,Aramex又推出客企交互平台,因此Aramex有望成为行业内注重客企交互的领先企业。

 

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